Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [date]
La présente politique décrit la manière dont LO MONACO.A collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site www.lo-monaco-couvreur.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
LO MONACO.A — Entreprise individuelle (Andy LO MONACO)
676 chemin de Pépiole, 83140 Six-Fours-les-Plages
E-mail : contact@lo-monaco-couvreur.fr
Téléphone : +33 6 19 60 54 16
SIRET : 511 056 665 00017
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, notamment lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de demande de devis :
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- Adresse du chantier (le cas échéant) ;
- Contenu de votre message ou de votre demande ;
- Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur) via les cookies.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact et de devis | Mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Gestion de la relation client et exécution des travaux | Exécution du contrat |
| Obligations comptables et fiscales (factures) | Obligation légale |
| Mesure d'audience et fonctionnement du site | Consentement / intérêt légitime |
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées à LO MONACO.A. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques (hébergeur o2switch, outil de mesure d'audience) et, le cas échéant, à notre expert-comptable et aux administrations habilitées. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins commerciales à des tiers.
5. Hébergement et localisation des données
Les données collectées via le site sont hébergées en France par o2switch (Clermont-Ferrand). Le site utilise un outil de mesure d'audience [Google Analytics / Matomo — à préciser] ; lorsque cet outil implique un transfert de données hors de l'Union européenne, ce transfert est encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD.
6. Durée de conservation
- Demandes de contact / devis non concrétisées : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Données clients et documents contractuels : durée de la relation puis archivage légal ;
- Documents comptables : 10 ans (obligation légale) ;
- Cookies : 13 mois maximum.
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Les cookies de mesure d'audience et tout cookie non essentiel ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement, via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix ou configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- Droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@lo-monaco-couvreur.fr ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.
10. Sécurité
LO MONACO.A met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.
11. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.